באמצע פברואר 2023, הגיעו שוב חדשות מחו"ל. פרויקט ה-"Turnkey" של IVEN בווייטנאם נמצא בניסוי כבר תקופה, ובמהלך תקופת ההפעלה, המוצרים, הטכנולוגיה, השירות ושירות לאחר המכירה שלנו התקבלו יפה על ידי לקוחות מקומיים.

היום מישל, מנהלת הפרויקטים שלנו בווייטנאם, שלחה לנו חדשות טובות שהלקוח האירופי שלנו מעוניין בפרויקט Turnkey. מר צ'ן יון, יו"ר Avon, מייחס גם הוא חשיבות רבה ללקוח שלנו וטס לווייטנאם משנגחאי מראש כדי לפגוש את הלקוח שלנו יחד עם מישל, מנהלת הפרויקטים שלנו.

ב-17 בפברואר, קיבלנו בברכה את לקוחותינו מאירופה. בהובלת מישל, הם ביקרו במפעל המוכן לפרויקט בווייטנאם וביקרו יחד בפרויקט IVEN, המומחיות שלנו. במהלך הביקור, מהנדסי IVEN שלנו מחו"ל ענו בקפידה על כל שאלות הלקוחות שלנו והרחיבו את שאלותיהם, כך שלקוחותינו יוכלו להבין טוב יותר את פרויקט ה-IVEN המוכן לפרויקט.
במפעל, IVEN הראה ללקוחות.

1. כל תהליך הייצור במפעל: מהייצור ועד לבדיקות ולאחר מכן להשלמה הסופית.
2. כל הפרויקט מופעל על ידי רובוטים, אשר מממשים את האוטומציה והאינטליגנציה של תהליך הייצור.
3. כל המוצרים בעלי מפרטים שונים הם "ייצור סטנדרטי" וניתן להתאים אותם בהתאם לצרכים של הלקוחות.
4. המוצרים עוברים בדיקות איכות לפני האריזה כדי להיפטר ממוצרים לא שלמים ולהבטיח איכות מעולה.
5. ניטור חכם מרחוק: באמצעות טכנולוגיית האינטרנט ניתן להשיג ניטור מרחוק ותפעול ותחזוקת ציוד, כך שתוכלו לשלוט במצב המכונה בכל עת ובכל מקום.
6、הדרכה באתר: IVEN תבצע הדרכות לעובדים בכל תפקיד במפעל, פנים אל פנים וידיים, כדי לזרז את תפעול הציוד על ידי העובדים.
7. מנגנון אחריות לספק שירות לאחר המכירה 7 שעות ביממה, 24 שעות ביממה: הקמת מרכזי שירות לקוחות בארץ ובחו"ל כדי לספק ללקוחות שירות מהיר ונוח וחוויית שימוש טובה יותר! לקוחות יכולים ליצור קשר עם IVEN ישירות דרך האינטרנט ולקבל תמיכה בשירות לאחר המכירה.

לאחר הביקור, הלקוח גילה עניין רב בפרויקט ה-Turn-Key שלנו וקיים איתנו שיחה. מר צ'ן ומישל הציגו יחד את החברה שלנו ואת פרויקט ה-Turn-Key של IVEN ללקוח בפירוט. לאחר שיחה נוספת בת שעתיים, שני הצדדים הגיעו להסכמה לגבי כוונת המשך לשתף פעולה.